Un formulaire qui s’adapte à votre site
Amiante, charges au sol, travail en hauteur, détection incendie : vous décrivez votre bâtiment une fois, MallOps en tire les questions et les alertes. L’entreprise ne voit que ce qui la concerne.
Preneurs et travaux
Les demandes d’intervention, relues avant même que vous les ouvriez
Chaque enseigne dépose sa demande depuis un lien ou un QR code. MallOps pose les bonnes questions selon le profil de votre site, puis un assistant IA relit la demande à la lumière de votre règlement : avis favorable, réserves ou défavorable, avec une synthèse en deux phrases.
Ce que ça change
Demandes d’intervention : l’essentiel
Un avis immédiat, pas une pile à lire
À l’ouverture d’une demande : l’avis, le score, la synthèse, et au plus trois questions à poser au preneur. Les détails restent repliés tant que vous n’en avez pas besoin.
Le preneur suit sa demande
Une page de suivi protégée par un code d’accès : statut, échanges avec le centre, pièces. Fini les relances par téléphone.
Le planning de tout ce qui intervient
Les demandes validées alimentent un planning partagé avec le PC sécurité, qui sait chaque matin qui entre, où et pour quoi.
Comment ça marche
En 4 étapes
- L’enseigne scanne le QR code du centre et choisit son type d’intervention.
- Le formulaire en cinq étapes recueille dates, intervenants, travaux et justificatifs.
- L’IA relit la demande selon votre règlement et le profil du site.
- Vous validez, refusez ou demandez un complément : le preneur est prévenu par email.
Questions fréquentes
À propos de « Demandes d’intervention »
Faut-il créer un compte pour déposer une demande ?
Non. Le preneur ou son entreprise remplit le formulaire public du centre, sans compte. Il reçoit un lien de suivi personnel protégé par un code.
Peut-on adapter le formulaire à notre règlement intérieur ?
Oui. Les types d’intervention, les champs, les pièces exigées et le règlement analysé par l’IA se règlent centre par centre, sans code.
L’IA décide-t-elle à notre place ?
Non. Elle donne un avis motivé et signale les incohérences ; la décision reste celle de la direction du centre.
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